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众所周知，全球化经济已经在世界上引起一场革命，它涉及商业、政府机构和整个社会。昨日刚写下的规则墨迹未干，新的规则就已跃然纸上。小公司们迅速崛起，他们使用新的技术从大企业手中攫取市场份额。一些全新的市场，比如电子商务，在线服务，社会化网络，在线搜索等等正在改变着各行各业。
竞争日趋激烈，信息流转的速度也越来越快，在一些领域，网络的应用使得某些传统的盈利模式受到挑战，甚至出现亏损，不得不退出市场。在日新月异的技术环境下，地理障碍和信息不对称的情况正在消失， 面对更多的选择和创意，客户也变得更加挑剔和难以捉摸。
这场革命正以迅雷之势展开。除了变化，没有什么是不变的。公司需要让自己变得更快、更敏捷、更专注、更智能。
在说商务智能之前，我们先查一下词典上关于智能（Intelligence)的定义吧：
- 认知或理解的能力，全面的阅读能力；
- 传授或获得的知识，包括通过学习、研究或体验而得到的知识；
- 认知的行为或状态，对知识的运用。
如果说以上定义是针对“人”这一主体的话，那么“商务智能”就是针对“企业”这一主体而言的。简单来说，商务智能就是三种层次的能力：
- 企业获得信息的能力；
- 企业将信息转化为知识的能力；
- 企业对知识的运用能力；
这里要强调的是，这里的“企业”并不单指企业的信息部门或管理部门，而是针对企业内所有的工作者，甚至包括一线的工人/员工。
从这点来看，你能评估一下自己的企业有多少商务智能吗？你的内部员工怎样获得知识和理解力？他们到哪儿去学习、研究和体验呢？他们怎样运用知识和理解力以取得工作进展？你和你的雇员是怎样全面认识和理解这一促进企业盈利和未来发展的力量的？最重要的是，随着全球化经济的飞速发展，传统的商业模式日益面临着新的经营模式的挑战，市场环境日新月异。在这种情况下，你的企业是如何来应对各种竞争压力的？
十年前，大多数经验丰富的业务主管都能马上回答这些问题：与员工交流，监控销售额和利润率的重要变化，建立跟踪对手活动的智囊团队。他们靠的是原始数据、直觉、谈判和运气。当然，这些仍然是业务成功的前提。然而在全球化经济时代，这些还不够。全球化经济需要更强的商业智能才能换取不凡的成绩。
