企业级支持服务

在完成一个成功的商务智能项目后​​,我们的许多客户发现,新的BI环境需要我们进一步的支持与援助,以确保系统的健康可靠,以及为IT团队和最终用户提供有保证的服务响应。

Support Center


我们的企业支持帮助客户解决BI系统的任何问题,降低故障风险。除此之外,我们还免费提供所有补丁包,产品升级和增强系统功能。总之,我们将为您解决所有需要解决的技术问题(有些技术方案甚至原厂也无法提供),使您获得最大的投资回报。服务内容包括:系统监控,最终用户支持等。我们还可以根据您的需求而定制服务内容。

麦易信息企业级支持的优势

  • 比原厂质量标准更高的技术支持服务
  • 由富有实战经验的实施顾问,培训讲师组成的支持团队
  • 建立在过去的成功基础之上的信任关系
  • 对您的企业的历史,系统和业务流程的详细了解让我们更能快速理解您的需求
  • 我们的支持人员经过特别的培训,能快速解决问题,并专注于客户满意度
  • 与世界各地的软件供应商保持非常良好的合作关系